1. Ποιοι Είμαστε

Η LOVIUX λειτουργεί από την HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076), με έδρα την Ταραγόνα, Ισπανία. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα.

Επικοινωνία: info@loviux.com

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

• Πληροφορίες λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διευθύνσεις αποστολής και τιμολόγησης
• Πληροφορίες παραγγελίας: ιστορικό αγορών, μέθοδος πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, cookies
• Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που μας στέλνετε μέσω φορμών επικοινωνίας ή email

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

• Για να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε τις παραγγελίες σας
• Για να επικοινωνούμε σχετικά με τις παραγγελίες σας και να παρέχουμε υποστήριξη πελατών
• Για να στέλνουμε διαφημιστικά email (μόνο με τη συγκατάθεσή σας; μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή)
• Για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας
• Για να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις

4. Ασφάλεια Πληρωμών

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω των Stripe και PayPal. Ποτέ δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Όλες οι συναλλαγές κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας τεχνολογία SSL/TLS.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με:

• Μεταφορικές εταιρείες για την παράδοση της παραγγελίας σας
• Επεξεργαστές πληρωμών (Stripe, PayPal) για την επεξεργασία συναλλαγών
• Πάροχο υπηρεσιών email (Brevo) αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο

Ποτέ δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για να λειτουργεί η ιστοσελίδα και cookies ανάλυσης (Google Analytics) για να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο μας.

7. Δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
• Ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για διαφημιστικές επικοινωνίες
• Ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε φορητή μορφή

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@loviux.com.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο η εγγραφή σας είναι ενεργή ή όσο χρειάζεται για να σας παρέχουμε υπηρεσίες. Τα αρχεία παραγγελιών διατηρούνται για την νομικά απαιτούμενη περίοδο (συνήθως 5 χρόνια για φορολογικούς σκοπούς).

9. Για Κατοίκους Καλιφόρνιας (CCPA)

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε επιπλέον δικαιώματα σύμφωνα με τον Νόμο για την Ιδιωτικότητα των Καταναλωτών της Καλιφόρνιας, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε και του δικαιώματος να ζητήσετε διαγραφή. Δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@loviux.com για να ασκήσετε τα δικαιώματα CCPA σας.

10. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική από καιρό σε καιρό. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση στον ιστότοπό μας.