Πολιτική Επιστροφών
Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών.
Όροι Επιστροφής
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι κλειστά και στην αρχική τους συσκευασία (για λόγους υγιεινής)
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως παραλήφθηκαν
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς (το email επιβεβαίωσης παραγγελίας είναι επαρκές)
Πώς να Επιστρέψετε
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@loviux.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής
- Θα σας παρέχουμε διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες
- Αποστείλετε το προϊόν πίσω στην αρχική του συσκευασία
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας
Επιστροφές Χρημάτων
- Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος
- Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας
- Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος
- Τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη
Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα
Αν λάβετε ένα ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα κανονίσουμε μια δωρεάν επιστροφή και θα σας στείλουμε ένα αντικαταστάτη ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε:
- Ανοιγμένα προϊόντα οικειότητας
- Προϊόντα με σπασμένες σφραγίδες υγιεινής
- Λιπαντικά και καλλυντικά που έχουν ανοιχτεί
Ερωτήσεις;
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@loviux.com ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας.